3G包月运营商不差钱

3G，3G，还是3G……短短几个月，国人一下子从2G大踏步跨入了3G时代。旋风般的网速、超酷的界面、炫目的内容、选择多多的套餐……运营商铺天盖地的宣传似乎真的点燃了消费者对3G的热情。但是，未来真会这么顺利吗？不妨让我们先来看看资费这个颇为敏感并起决定性作用的话题。

三家电信运营商的移动上网资费都已出炉，可是我们却发现，很多消费者并不买账。尽管也有运营商打出了包月的牌子，但是在多数消费者眼中，包月应该是不限量、不限时的。这也就导致许多用户认为运营商现有的包月套餐资费还是偏高。运营商希望通过移动上网的收入收回一些3G网络建设成本，这也符合常理。但是从国外的经验来看，推出不限流量、不限时长的包月套餐对运营商的长期收入而言，真的不差钱，过于计较反而可能带来非常严重的后果。

有专家曾经说过，移动宽带本身是一项高网络资源消耗且可盈利性不高的业务，因此移动宽带接入收入并不是3G时代运营商的主要收入来源，真正的收入贡献主力是移动宽带所承载的内容和服务。所以说，通过不限时、不限量的包月铺开市场，然后再将主要精力放在增值业务上被许多国外同行认为是3G发展的要诀。丢了西瓜捡芝麻绝对不明智，这道理看似简单，可是牵涉到3G包月这个话题，不难见当局者迷的案例，运营商往往一不小心就会“误入歧途”。

一直被奉为3G推广榜样的日本运营商KDDI也不能免俗，最初推广3G时差点栽在资费的小算盘上。在3G上网业务刚开始推出时，KDDI选择的是按流量计费的方式，这使得很多用户的认识停留在数据业务费用昂贵的印象上，在业务使用上顾虑多多。针对这种情况，KDDI及时调整价格策略，推出包月套餐，适时挽救了差点熄灭的3G之火。话说到这里，如果还放不下对移动上网资费的心结，不妨再这样想想，运营商到底最希望通过这项业务得到些什么？仅仅是收入吗？不，应该是人气！

用户数量是数据业务能否赚取更多收入的关键指标，只有吸引足够多的用户，才会有更多人使用数据业务的潜在可能，才有与CP、SP讨价还价的筹码。很显然，国外的一些运营商已经意识到了这一点，因此他们对上网资费定制的最大要求就是要能够尽可能多地吸引用户。

这个策略对固网和移动网同样有效。西班牙电信在智利针对后付费用户推出“免费”上网服务，用户只需购买一个调制解调器就可免费登录智利本地域名的网页，目的就是为了吸引100%的用户使用其宽带业务。KDDI推出的无限量封顶包月，令用户在使用数据业务时不用再瞻前顾后。这样做的结果是，在包月制资费推出后，其净增市场份额最高时曾达到70％左右。

或许有人又要问了，那是不是索性让移动上网免费才好呢？当然不是，我们要明确，所谓的不限量包月套餐并不是对用户的消费绝对地没有限制。事实上，很多国外运营商的包月套餐也都有最高使用限制，但这种做法却很少被用户所诟病。这当中的奥妙很简单，就是因为运营商给出的限制很宽松，上限很高，足以满足绝大多数用户的需要，所以并没有让用户在使用中感觉受到限制。运营商为包月套餐制订上限的主要目的是通过对一些“网虫级”用户的使用加以限制，使有限的资源得到最合理利用。

用户对3G的最高期待就是其能够有更廉价的资费，更快的网络速率。如果上网业务资费让用户感到失望，那么移动宽带这个承载数据业务的平台，就会成为制约3G后续发展的瓶颈。如此衡量，为用户提供不限时、不限量的移动上网服务，对电信运营商而言真的不差钱！

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