Intercom公司带来消费类短信业务应用

对于消费者来说，消息应用程序还是最热门的应用类型之一，因此，各个商家也都希望借助这种沟通的便利创建新的业务高峰。就在昨天的时候，Intercom公司宣布了改组后的短信平台，旨在为企业带来与客户沟通的改变。这家总部位于旧金山的公司提供了品牌可以在自己的网站或应用程序中嵌入客户沟通服务的能力，此前其服务还包括发送各种长度的个性化通知给客户。

Intercom公司新推出的能力提供了该公司描述为“现代通信”的功能，其灵感来自于像WhatsApp应用、iMessage应用、脸谱网的Messenger这样的消费者应用程序。其产品经理布莱恩多诺霍说：“消息应用在消费者的眼中是便捷的代名词，其可以说是智能手机杀手级的应用。在商业的角度来看，这是一个悬而未决的问题。”实际上，这种现代化的通讯工具允许参与者立即与对方进行现场聊天沟通，但沟通也存在持久线程的问题。随着短信的流行，现在的人们已经可以发送消息、图片或视频了，Intercom就像创造了一个私人的持续聊天室应用。

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