联通实施受灾受困用户欠费不停机(组图)_新闻资讯_中关村在线种植
发布时间:2020-04-19 13:42:23
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联通实施受灾受困用户欠费不停机(组图)_新闻资讯_中关村在线
四川联通维护人员顶风冒雪,全力以赴开展抢修线路工作
四川联通抢险队伍赶赴古蔺县进行通信线路抢修
恶劣的天气使大批返乡人员滞留,甚至连向家里报平安的电话也电池用尽。联通公司为用户推出免费充电服务,以解燃眉之急
新浪科技讯 2月3日消息,中国联通于2月2日紧急下发文件,宣布对受灾受困用户欠费不停机;同时,在受灾身份向用户提供免费的无线公话服务。这是迄今为止在资费和服务等方面运营商提供的首个优惠措施。
据悉,中国联通下发的《关于保障受灾地区用户通话服务的紧急通知》,明确提出了四项措施:
一、对受灾受困用户,通过临时提高信用度和赠送话费的方式,确保受困用户不被停机。
二、各受灾省分公司尽快组织流动服务小组,深入到受灾受困地区,向用户提供免费的无线公话服务。
三、各省分公司尽快以客服10010名义,向受灾地区、受困用户免费提供天气预报,并主动与当地政府有关部门联系,发布交通状况,救灾信息。对于政府抢险救灾人员,分公司可以采取短期不停机手段以确保其通信畅通。
四、各省分公司应全力为受灾受困客户提供春运场所的充电服务。
中国联通表示,这是为配合各级政府的抗灾救灾工作顺利进行,尤其保障受灾地区的通讯畅通,以保障春节返乡旅客的正常通话服务。(康钊)
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