IM互联互通之路漫漫

即时通讯领域的互联互通之路可谓坎坷曲折，一路走来都是磕磕绊绊，可以毫不夸张地说，自从互联互通的理念诞生以来就没有什么实质性的利好消息——开始是国内即时通讯领域的老大腾讯QQ拒绝与其他即时通讯软件互联互通，其他的即时通讯软件企业附和者众而付出实际行动者少；好不容易微软MSN与雅虎通达成了互联互通的合作意向，但是原计划于今年5月份实现的互联互通，一直拖到7月中旬才勉强兑现；紧接着，姗姗来迟的互联互通不仅没有给大家一个惊喜，反而是足足地浇了一盆冷水，因为从用户的反映来看，当前微软MSN与雅虎通之间互联互通的效果并不是很理想。据美联社报道，日前有用户反映，软件的升级过程比较复杂，缺乏直观感；而且，在两大服务间转移联系人列表时十分困难。两大服务的用户通信前，系统不给出任何升级提示；另外还有用户反映，相互通信的功能太单一，连做基本的共享文件都无法实现，更不要提语音通信了。

看来即时通讯领域的互联互通麻烦还真不少！刚刚迈出了一小步就有这么多的麻烦等着已经联通了的企业去解决，由此也可见，IM互联互通之路漫漫，还等着各企业“上下求索”！笔者认为，在互联互通道路上求索的企业必将面临着以下几道坎，如果这几道坎迈得好，则后面的道路就是光明大道，否则就是走进了死胡同！

一、互联互通的进程问题。

此次用户反映的问题其实就是互联互通的进程问题。也许，微软MSN与雅虎通这种相对稳妥的互联互通的办法是最优选择，正如Windows Live平台副总裁Blake Irving所说 “我们采取的是‘爬－走－跑’的互通策略。”激进的互联互通固然能让用户一下子就体验到互联互通的乐趣和便捷，但是也不可避免地会带来诸多意想不到麻烦，而通过这种稳妥的互联互通能够避免很多不必要的麻烦。但是，用户可管不了那么多，当互联互通没有达到他们预期的效果或者步伐没有他们想象的那么大时，他们就会迅速作出反应，也许这种反应对于市场份额本就不多的即时通讯软件企业来说是致命的。从此次用户的反映来看，他们普遍对这种小步伐的互联互通不满，如果不迅速解决这个问题，恐怕不仅不能实现共享用户的初衷，而且还会出现用户集体大叛逃的事件。从这一点也可看出要实现所有即时通讯软件企业的互联互通将是多么的困难，毕竟，微软MSN与雅虎通两家的互联互通尚且如此艰难，更何况如果其他的即时通讯软件也加入到互联互通的阵营中，问题岂不是更复杂？两家的互联互通只需要把两种软件实现兼容即可，而几十种即时通讯软件的兼容岂是那么容易的？再者，这种兼容性问题还只是技术问题，而互联互通的深度和进程就不仅是技术问题了，更是各企业的战略问题。现在各企业眼睛都是盯着自己的利益和市场份额，是否互联互通以及在多大程度上互联互通，这些问题都将决定着他们是否合作、如何合作以及在多大程度上合作，而这又决定着互联互通的进程问题。

二、如何解决互联互通过程中产生的病毒泛滥以及隐私泄露问题。

现在的微软MSN与雅虎通之间的互联互通只是刚刚开始，所以很多深层次的问题还没有充分暴露出来，但病毒肯定不会放过如此绝佳的骚扰机会，正如腾讯拒绝互联互通的理由那样：要为用户着想，不能以损害用户的利益为代价来实现互联互通，不同的IM实现互联互通容易造成病毒泛滥，危及到用户的信息安全，甚至会侵犯他们的隐私权。这些问题是深受病毒侵扰的用户最讨厌的了，轻则电脑中毒，重则隐私泄露，假如在互联互通的过程中真的会产生如此严重的问题，对于互联互通的软件企业来说，就必须有针对性地提出解决问题的办法和方案，如果这个问题没有解决好，只会令用户和互联互通的软件企业两相受害！

三、如果没有即时通讯领域超过市场份额77%以上的腾讯QQ的参与，就不是真正的互联互通，这才是问题的关键所在，也是在互联互通道路上最难解决的问题。

互联互通不是小的即时通讯软件企业的联盟，而是各种即时通讯软件的合作与用户资源的共享，让用户真正实现通讯的便捷和迅速。但是，显而易见的，这也是市场份额少的即时通讯软件企业揩油的大好时机，所以，它成为大的即时通讯软件对此谨慎外加不屑的重要原因。但是，如果一直没有腾讯QQ的积极参与，那么这还算哪门子的互联互通？要知道，腾讯QQ除外，其他所有的即时通讯软件所占的市场份额不过23%而已，这个群体还不到腾讯QQ的三分之一，不过是国内市场份额的五分之一而已！所以，如何游说腾讯QQ或者说如何逼迫腾讯QQ就范参与互联互通，是摆在所有真心想互联互通企业面前的一道难题，这个难题没有解决好，其他的一切免谈！

但是，IM的互联互通之路虽然漫漫，但总算迈出了一小步，有了这一小步，我们对它的未来还是应该充满信心的。

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