渭南市中心医院雷爱英做有温度的管理者【消息】

5月12日，国际护士节将至。华商报记者走进渭南市中心医院，采访了护士、护士长、护理部主任，全面展现了渭南市中心医院护理员工们的工作风采。

雷爱英，55周岁，从事护理工作已35年，现任渭南市中心医院护理部主任。从护士到护士长，再到护理部主任，职位在变，不变的是她对护理工作的那份情怀。

一次医闹事件

让她立下了自己的工作原则

“19岁，我在某医院实习，也是第一次接触临床，便遇到了患者死亡事件。”雷爱英回忆到，当时同期实习的一名女孩随口说了句，患者死亡可能跟氧气流量过大有关，被患者家属听到，便引发了家属大闹医院。这件事使她在说话方面养成了谨慎的习惯，不说没有依据的话，对待护理工作更是不敢马虎，一丝不苟。

“当我还是个护士的时候，就一心想着干好自己的工作。”雷爱英表示，那个时候的她，没有团体意识，只是认认真真的做好自己的本职工作。但是，当她意识到在医院很多工作是需要大家配合的时候，慢慢的她有了集体荣誉感，工作也越干越好。

下班跟同事回家

让她更加了解每个人的状态

1998年12月，渭南市中心医院成立了神经内科，当时只有14张床位6个护士5个医生，雷爱英任护士长。雷爱英说，那时11个人空闲时间经常会聚在一块聊工作、聊生活。有时下班，她会要求跟同事去同事家里坐坐。

“我要求去同事家里，其实就是想看看大家下班后的日常生活状态。”雷爱英说，当她看到有些护士因为工作忙碌顾不上管理自己生活的时候，那时她不知道“不够人性化”这个词，只是感觉对不起大家。但她还是告诉同事，生活就像工作一样，随时要能经受住别人的检验。同时，也是通过走访、谈心，她了解了每个人的状态，知道如何更好的给每个人安排工作，并照顾到他们的生活。

给护士发泄的空间

让她更加懂得管理

“俗话常说谝闲传就是工作，到了现在的岗位才真正理解了这句话。”雷爱英说，有时他们会接到一些护士长打来的电话，即使当时手头工作再繁忙，他们也要先放下手头工作，听护士长聊天，因为他们知道护士长能打来电话，肯定是受了委屈。而且他们专门空出了一个房间，就是为了让护士长、护士有委屈时可以发泄出来，而不把这种坏情绪带回家里或者带到工作中。

雷爱英表示，从护士到护理部主任，她也是在一步步成长，每个阶段她都经历过，所以懂得护士的辛苦，也想更好的做好管理工作，让渭南市中心医院成为一个有温度的大家庭。华商记者 郭乔娜

编辑：刘李娜

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