中铝贵州铝厂宾馆首季实现开门红

今年以来，企业生产经营形势更为严酷，贵铝宾馆面临严峻挑战，困难重重。在总厂领导的支持和服务中心领导的帮助下，宾馆克服困难直面挑战，内抓管理外拓市场，稳定情绪稳定队伍，一心一意抓好宾馆各项工作，全力以赴完成收入计划。他们时刻关注市场变化，主动出击，找准外部客源。内部严格管理，以"宾至如归，倾情服务"的理念做好各项服务工作，让客人住进酒店就有回家一样温馨。单位开会议的来到宾馆，从在会议接待上，实行全方位的服务，大大减轻了会务组的工作量，使得许多单位的会议都再次光临贵铝宾馆。对常住客人从生活细节上下功夫，很多回头住店的客人都夸贵铝宾馆安全踏实。一季度贵铝宾馆就接待会议24次，其中大部分为对外接待，为完成首季计划收入奠定了坚实的基础。

宾馆的领导以身作则走在前面，在会议接待工作量大的时候，管理人员主动下到基层，脏活累活抢着干。房务部的员工克服人手少，年龄普遍偏大，许多人身体不好的困难，在管理层率领下，不怕脏不怕累，在一天之内完成了一百多间客房的打扫整理，保证了晚间客人的入住和下一个会议的接待。餐饮部工作繁忙，常拖班加班，管理人员亲自参与端盘子送菜，以保证客人用餐。

来源:中铝贵州铝厂网站　

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